Kimi Antonelli, de 18 anos, terminou em terceiro lugar no Canadá, em junho, para o seu primeiro pódio na F1, mas desde então não conseguiu pontuar.
Desde Montreal, teve duas desistências, foi 17.º na corrida sprint na Bélgica, no passado sábado, e 16.º no grande prémio de domingo.
O piloto italiano, que conquistou uma pole na sprint em Miami e é o mais jovem líder de sempre do desporto, abandonou quatro vezes nas últimas sete corridas e admitiu na Bélgica que lhe faltava confiança no carro e que não estava a conduzir como gostaria.
"Penso que, tal como todos nós, ele está farto de uma série de resultados que estão muito abaixo do que estávamos a conseguir coletivamente no início do ano", disse Allison num balanço da corrida belga, esta terça-feira.
"Espero que ele se conforte com o facto de lhe dizermos, e é comprovadamente um facto, que demos os passos errados com o carro, tornando a nossa equipa menos competitiva, e que ele está a pagar o preço por isso, tal como George (Russell). Se o carro não estiver onde precisa de estar, será difícil passar as fases de qualificação numa época de estreia na F1", acrescentou.
Allison disse que era "totalmente claro" para todos que o carro precisava de ser melhor e que a sorte de Antonelli iria melhorar quando isso acontecesse.
"Espero que ele nos esteja a ouvir quando dizemos estas palavras tranquilizadoras, porque sabemos absolutamente que ele está a esforçar-se na sua parte do acordo", explicou.
A Mercedes está em terceiro lugar na classificação geral, 28 pontos atrás da segunda colocada Ferrari, com uma vitória de Russell no Canadá. Russell subiu ao pódio cinco vezes e está em quarto lugar na geral com 157 pontos contra 63 de Antonelli.
O sete vezes campeão do mundo Lewis Hamilton, cujo lugar Antonelli ocupou quando o britânico se mudou para a Ferrari, mostrou o seu apoio ao italiano após a qualificação de sábado em Spa.
"Ele estava a dizer-me para manter a cabeça erguida e que é normal ter fins de semana maus, e para continuar a acreditar", disse o italiano aos jornalistas.
Hamilton disse à televisão Sky Sports que não conseguia imaginar o que o estreante estava a passar.
"Ele tem-se portado muito bem. Mas ser atirado para o fundo do poço aos 18 anos... ele nem sequer tinha carta de condução quando começou a correr", disse.