As presenças em Wembley, tanto na Taça da Liga como na Taça de Inglaterra, ocultaram uma primeira época difícil para o treinador Mauricio Pochettino, com os Blues em 11.º lugar na Premier League.
Esta é uma posição humilde para um clube que se habituou a lutar pelo título sob o comando do antigo proprietário Roman Abramovich e que gastou mais de mil milhões de libras em novos jogadores desde que um novo grupo de proprietários assumiu o controlo há menos de dois anos.
O Chelsea perdeu a final da Taça da Liga para um Liverpool muito desfalcado no mês passado. Desde então, Pochettino conduziu a sua equipa às meias-finais da Taça de Inglaterra, mas nas últimas semanas tem enfrentado apelos ao seu despedimento por parte dos adeptos do Chelsea.
E Raheem Sterling foi vaiado pelo público da casa em Stamford Bridge durante a vitória de domingo por 4-2 sobre o Leicester nos quartos de final da Taça de Inglaterra.
As dúvidas permanecem sobre o plano a longo prazo dos co-proprietários Todd Boehly e Behdad Eghbali, com receios de que o Chelsea possa ser atingido com uma dedução de pontos na próxima temporada por violar as regras financeiras da Premier League.
O CST escreveu à dupla no início deste mês, alertando para o facto de a falta de empenho ou de comunicação por parte do clube ter conduzido a um "sentimento avassalador de impotência, frustração e profunda preocupação" entre os adeptos.
Esta situação, segundo o CST, deixou o Chelsea "perto de, se não já a experimentar, uma mudança significativa na opinião dos adeptos que poderá resultar numa toxicidade irreversível, quase independentemente dos resultados em campo".
O aumento dos preços dos bilhetes, das viagens de autocarro e da comida e bebida nas zonas de acesso geral foi também abordado na carta da CST, que apelou a uma "estratégia de comunicação com os adeptos" que funcione tanto para o clube como para os adeptos.
O diretor executivo do Chelsea, Chris Jurasek, afirmou que o clube da zona ocidental de Londres valoriza profundamente "a dedicação, o empenho e o desejo de todos os nossos adeptos" e "esforça-se por ser o mais bem sucedido e admirado do mundo - tanto dentro como fora do campo".